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a55555.net:你有一封宛平南路600号的来信,请注意查收

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【编者按】

对于上海人来说,宛平南路600号代表着什么,并不陌生。作为上海市三级甲等的精神卫生专科医院,近年来,600号又因为600号月饼、600号文创火爆出圈。近日,他们又推出了首本心理咨询科普书《解忧心理:来自600号信箱的人生指南》,通过一来一回的书信形式,从百万封真实收到的来信中精选了27封,由600号的各位医生予以回信,解答他们的各类困惑。正值新学期开学,我们挑选了其中两封学生的来信分享给大家。

宛平南路600号的文创产品

好好说出的才是爱的语言——青少年亲子沟通

600号信箱的医生:

你好!

我最近心情很糟糕,想跟你吐吐槽。我是一名初一学生,进入初中以后遇到很多问题,比如学习成绩不稳定,新同学很难相处……但最近最困扰我的是我和妈妈的关系。这个学期开始,我发现越来越没办法和她好好说话,比如:当我的学习成绩稍有下降,妈妈就特别紧张,每天都会在耳边数落我学习不认真、态度不端正等等,而且在对我进行说教的时候,她喜欢拿别的同学来比较,说你看某某学习成绩比你好是因为比你用功、踏实……一直说到我一无是处。那时我不但听不进她所说的话,而且觉得更加受挫。特别是当她指出我的行为问题时,她常常会拿自觉的、守规则的朋友家孩子跟我比,但是那个孩子比我小得多,当然会什么都听父母的,根本没有什么可比性。这让我觉得特别荒谬和郁闷!

另一方面,我觉得妈妈特别不尊重我,有时会在公共场合比如地铁上,大声批评说我有哪些问题、不该怎么做等等,这个时候周围的陌生人都会转过头来看着我,让我觉得很羞愧,有时会跟她吵起来!就算我真的做了错事觉得内疚或者想跟她解释的时候,她往往不听我的解释就直接下结论,说我这不好那不对,抱怨我对她态度不好。这些真的让我感到很受伤!

现在每次面对妈妈我都觉得又抗拒又害怕,尽量躲着她。有时候我觉得心烦意乱想要独处一会儿,比如说我上了一天学,觉得很累就先休息一下,这时如果妈妈进来催我做作业,我会觉得特别烦躁、生气,更没兴趣做作业了,就算被逼无奈做了,效率也不高,我常常会分心,或望着窗外发呆,或偷看漫画书,妈妈发现后就会更加大声地指责我,让我觉得心情雪上加霜。

每到这时候我就觉得特别苦闷和无助。大多数情况下我会默默地反抗,和她冷战几天,直到她忘记那件事情。但有时也会和她争执,因为实在是太难受了,就忍不住问她:“你就不能好好说话吗?”可是吵过之后,我就会后悔,因为知道这样妈妈会很伤心。我来自单亲家庭,妈妈单独照顾我好多年了。我心里明白她很爱我,养大我也很辛苦,但我真心希望能和妈妈好好相处,快乐地生活。我该怎么办呢?

非常苦恼的小糖

小糖:

你好!来信已阅,谢谢信任。

很高兴能收到你的来信!读着你的信,我仿佛看到了一个情感细腻、善于观察思考也特别能体谅他人的孩子。我想对于每一个人来说,父母都是最亲近的人,但是如何和父母好好相处都是一件不容易的事情。作为孩子,你能够主动寻找并改善与妈妈的沟通方法,这是件非常了不起的事情,我也很高兴能和你一起讨论这个话题。

看到你和妈妈相处过程中的很多经历,我也为你觉得委屈或生气!在好几件事情中,妈妈会有一些不恰当的处理和表达方式,让你觉得难过和受伤;同时,我也看到你会跟妈妈冷战和争吵,最后不仅让你们的母女关系非常紧张,你自己也会觉得内疚不安。其实,我相信你和妈妈都深深爱着对方,希望和睦相处,像你说的那样“好好说话”。那我们今天就来聊一聊怎么好好说话吧。

首先,我想你一定明白,即使妈妈和你是这个世界上最亲近的人,但你们也是两个完全独立的个体,这也意味着你和妈妈的性格、思想和行为都会有所不同,就是这些不同造成了父母和子女间的矛盾冲突。每个人生来就有自己独特的性格,并以此为基础对周围的世界做出反应。比如:有些天性好奇的孩子特别爱探索外部世界;有些孩子则是安静的,喜欢静静地观察事物等等。性格的不同使父母与子女在面对问题和处理问题时有不同的方式,自然会产生各种冲突。根据你的描述来看,你和妈妈的性格有所差异。你妈妈可能是偏外向感受型的,很多时候会直接表达情感和不满;你可能是内向思考型的,内心敏感但很多情绪无法直接表达。因此,我们需要找到合适的沟通方法来调解这些不同,比如更合理地表达自己和倾听对方。

接下来,我们谈谈怎样避免粗暴无效的沟通方式,做到合理地表达和解决问题。第一步,有效的沟通是基于细致的观察。在冲突发生时,我们先要留意发生的事情,并思考一下:此刻我观察到什么,我的情绪是什么样的,我是否喜欢这件事情。接下来,可以客观地描述自己的观察,只是说出看到的事情、清楚地描述观察的结果,而不评判或评估。在这些客观描述之后,再表达自己的感受和情绪,比如你可以说“我看到/听到……这让我觉得很受伤、害怕、喜悦、生气、烦恼”等等。这些沟通内容其实是在澄清问题,客观地让对方知道你们的分歧在哪里、你此时此刻的感受是怎样的,为解决问题建立基础。在此基础上可以继续表达自己的需要,比如你的观点、愿望以及你愿意为此做努力等等。最后一步再向对方表达具体的要求,明确告知对方,我期待他(她)采取哪些行动和措施,来解决问题。

这样说可能有些抽象,那我们就拿你信中例举的和妈妈之间的两个小矛盾来解释一下:

比如,你提到当妈妈看到你的学习成绩下滑的事实,她感到很紧张而且拿你和别人比较。我们不妨先站在妈妈的角度来体会一下她那样做的原因。有没有可能是她希望通过举例,让你看到你的行为表现和同学的有哪些不一样,帮助你意识到好的学习习惯会使学习更有效?当然,妈妈这种比较并不恰当,最好的方法是不加批判地客观表达,而不是指责他人。但人无完人,妈妈也不是完美的,她也需要不断地学习成长。以后遇到类似的情况,你可以主动跟妈妈说:“我知道你正在为我担心,想通过别的同学来激励我。但我听到你把我跟别人比较时,我感到很伤心,每个人都有不同的优缺点,我希望你直接告诉我问题在哪里,也请你和我一起讨论改进的办法。”设想一下妈妈听了你的话后的反应,相信她会愿意心平气和地继续跟你探讨的。

再比如你提到有时会觉得心烦意乱,这是处于青春期的十几岁孩子常有的情绪。一天紧张的学习加上和妈妈的沟通不顺,使你感到有压力,想要休息一下是非常正常的需求。此时,当妈妈催你,你可以跟妈妈好好地说出你的感受和需要,比如:“妈妈,我感到有点儿累,我现在需要单独待一会儿,请你给我十分钟的休息时间,然后我再开始做功课。”我们再来体会一下妈妈当时的感受和需要。是否因为她担心你功课做得晚而影响睡眠,或者她希望你做事有效率才催促你?妈妈以为你忽视了她的提醒,而你那时需要空间和安静。你们会因为需要或看法的不同而产生冲突。

人类的沟通是一门奇妙的艺术,亲子沟通更是如此。父母、孩子天然的生理和心理连接让彼此的关系充满爱的同时,也充满很多难以避免的纠缠和冲突,学会用合理的方式沟通就显得非常重要。要知道,即使父母和孩子的关系再亲密,只有好好说出口的话才是爱的语言!希望今天的小建议能够帮助你和妈妈建立一种更好的沟通方式,如果你愿意,请去试一试!

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《解忧心理:来自600号信箱的人生指南》书中插图,选自“600号画廊”展出的患者作品


如何从游戏里返回真实世界——青少年游戏障碍的应对

600号信箱的医生:

你好!

写这封信是因为我实在不知道怎么办才好。我是一名初三的学生,马上面临中考,可是却总控制不了自己,经常打游戏和上网,这学期成绩下降得很厉害。为了这件事情我和爸妈闹翻了,刚刚还和他们吵了一架,他们还没收了我的手机和电脑,说除非我考上理想的高中不然就一分钟也别想再玩。我很气愤,每当他们对我不满就会这样粗暴地解决问题,根本不考虑我的感受。

其实我心里知道,打游戏是会浪费很多时间,初三的学习很紧张,考试也多,是应该把大部分时间都放在功课上,才能在中考时取得好一点儿的成绩。但也不知道为什么,我就是控制不住自己。原本我不是那么喜欢打游戏的,从小学开始,我的学习成绩一直是班级前几名,但进入初中之后,我发现周围有好多学霸,各方面都比我好,我在班级里也排不上号了。身边的同学也没几个能谈得来,朋友很少。初一结束的那个暑假,父母工作忙,我一个人在家开始网上聊天、打游戏、刷视频……觉得其实上上网打打游戏也挺开心的。特别是我在游戏里认识的几个朋友,互相之间配合得很好,也有共同的话题,比在学校和同学相处有意思。慢慢的,我打游戏的时间越来越长,每天不打游戏就觉得心神不宁,回到家做作业之前必须打几局,不然就不想学习也不想干其他的事情。哪怕是重要的考试之前,我明明知道复习时间已经很少不能再分心打游戏了,但还是管不住自己。每次因为玩游戏耽误学习之后我都很后悔,于是上网查了游戏成瘾该怎么办,也想了一些办法去控制一下,比如有一两次我直接把游戏App卸载了,但是一天不到我就受不了,又重新下载安装,继续打游戏。我也很着急,可没有办法,也不敢跟父母或别人说,一天一天就在多打会儿游戏和拖延学习时间中纠结、后悔,所以不打游戏的时候都挺痛苦的。

到了初三,因为学习成绩的下降,我爸妈也着急了。他们开始时给我讲道理、做思想工作,后来就批评我,说我不思进取、学习态度差……今天他们居然收了我的电脑和手机,还说对我太失望了。我很愤怒,虽然我知道他们是为我好,可我不想这样,也不知道该怎么办。他们只会教训我,觉得我忍一忍就可以,觉得把电脑手机收起来就解决问题了,但我不能上网真的很难受。如果那样,我之前在游戏里的努力就白费了,而且网络上的朋友都不能联系了。我感觉如果没有网络和游戏,自己在现实世界里就是一个“可怜虫”。学习不好,父母批评我,老师不喜欢我,同学也不欢迎我……未来好像根本没有什么希望,我不想去上学,也不想再面对父母,我不知道为什么生活会变成这样?!

我听说游戏成瘾也是一种病。我是病了吗?请帮帮我。

阿辰

阿辰:

你好!来信已阅,感谢信任。

从来信中能体会到你对网络游戏又依赖又想摆脱的矛盾和痛苦。网络世界的确充满着各种新奇和诱惑。你可以在游戏中得到很多现实生活中得不到的满足感:打怪升级越来越强大、交到更多的朋友,并感觉自己成为比现实世界里更好的人等等。所以很多像你一样的青少年,甚至成年人都会因为沉溺网络而影响现实的生活、学习和工作。试想如果现实生活中我们能顺利开心,活得比游戏世界更精彩,还有谁愿意待在网上。但往往现实中的很多不如意和困难会让我们产生不适,逃避到网络中去。就比如你进入初中后,因为学习难度增加、排名落后给你带来了挫败感和焦虑的情绪,没有好的解决办法就渐渐失去了自信,沉迷到游戏中无法自拔。原本游戏是作为一个放松的方式,但到最后却变成逃避现实世界里不如意的工具。但逃避肯定解决不了问题,对吗?有时候还会让问题越来越严重。

你害怕自己过度沉迷网络游戏是得病了。目前,“游戏障碍”的确已经作为一种成瘾性行为列入到精神疾病的范围内。但是,当我们离不开网络游戏的时候,是否就意味着得病了呢?你可以试着从下面几个方面判断是否达到游戏障碍的程度,关键是看玩网络游戏的行为是否具有耐受性、戒断症状、强迫性的特征以及损害社会功能,观察一下自己是否出现以下一些问题:玩网络游戏的时间越来越长,无法减少网络游戏时间;摆脱网络游戏失败,不上网玩游戏就烦躁、发脾气、无精打采、什么事都干不了;玩游戏优先于其他一切兴趣与日常活动,对以前喜欢的爱好也没兴趣了;严重影响学业或工作,或影响人际关系,或个人日常生活等等。从你信中所描述的经历来看,这几种情况多多少少都有出现,所以我们就需要尽快地面对和解决这个问题了。很高兴你能主动地求助,这是非常勇敢和对自己负责的行为,也是远离游戏障碍的前提。那就让我们看一看能做些什么来帮助你好起来。

首先,建议你和父母好好地沟通一下,请他们尽快带你到专业医疗机构去就诊,请医生帮助你判断是否出现了游戏障碍的问题。如果真的是得病了,就需要规范科学地治疗才能好起来。不过也不要因此太担心,要相信爱你的父母和专业的医生,及时告诉他们你的困难和负面的感受。有时候父母可能因为“爱之深、责之切”而控制不好自己焦虑的情绪,用不恰当的方式跟你沟通,让你感觉很受伤很委屈。在这方面,你的爸爸妈妈也需要去学习和改变,他们可以配合医生、学校心理老师或你信任的其他长辈一起来帮助你。尝试告诉父母:你遇到的问题不是自己一个人能解决的,需要整个家庭一起应对。相信他们会从爱出发陪伴着你克服困难。

其次,你也需要积极地进行自我调整,建立一个更好的现实生活环境,回到真实的世界中来。可以想一想,在沉迷游戏之前最喜欢的爱好是什么,比如:踢足球、听音乐、COSPLAY或者组装模型……回忆一下自己在这些爱好中获得的乐趣,或者开心的记忆片段,然后尝试拿出一些打游戏的时间去重新体验以前的爱好。它们可以帮助你在现实世界保持良好的情绪体验。同时你也提到在游戏中更容易交到朋友,但这也并不妨碍你在现实世界的人际交往。在保证安全的情况下,你可以试着邀请这些朋友见面,让彼此从虚拟世界中走出来。同时也可以找信赖的同龄人或长辈聊一聊,请教一下怎么和身边的人交朋友。学习一些人际交往的方法可以帮助我们拥有更多的友情,尝试把一部分打游戏的时间用来提升自己的人际交往能力,收获会更大哦!

人的一生中总要面临各种诱惑和挑战,需要我们拿出勇气和行动去应对并战胜它们。这是不是很像在游戏世界里只有打怪升级才能变得越来越强?希望你相信自己的力量,同时主动寻找“队友”,勇敢寻求帮助,爆发你的“小宇宙”,打败过度游戏依赖这个“大Boss”!

《解忧心理:来自600号信箱的人生指南》,乔颖/主编,上海科学技术文献出版社,2022年8月版


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